掃除と住まいのお手入れ

植物性原料オンリーの製品すべてにマークを付けてください。動物性原料が入ったものは使いたくないので。

申し訳ありませんが、現状ではそれはできかねます。すべてのメーカーが自社製品にそのようなマークを付けていればよいのですが、そうでないものがほとんどだからです。

メーカーからマークの提示がない場合、当店がその製品の全成分について調査をすることになりますが、それは膨大な数に上ります。それらすべてを自力で、あるいは適切な機関に依頼して調査する余力は現在の当店にはありません。

このような状態で安易にマーク付けを行えば、動物性を忌避するお客さまに誤って動物性の製品をお売りする可能性も考えられ、かえってご迷惑をおかけすることにもなります。

当店では商品ページに全成分の表示を行っています。ご購入の際には、お手数ですがその表示を参考の上、お客さまご自身で判断してくださいますようお願いいたします。

石けん百貨で売っている洗濯槽クリーナーは合成洗剤使用中の洗濯機にも使えますか？

はい。当店で販売している洗濯槽クリーナーは、合成洗剤をお使いの洗濯機でも石鹸をお使いの洗濯機でも、どちらでも問題なくご使用いただけます。

石けん百貨で買った家電製品が故障したら、石けん百貨で修理受付してもらえますか？

当店で修理受付はしておりません。修理をご希望のときは、各メーカーや代理店のサービスセンターへご連絡ください。

届いた箒（ほうき）の形が商品写真と少し違います。棕櫚箒（しゅろほうき）特上なのですが、使いはじめにパラパラ落ちるという樹脂も何だか多いような。ひとつ下のランクの製品が間違って届いたのでしょうか？

白木屋傳兵衛商店の製品は職人がひとつひとつ手作りしているため、使用する原料がまったく同じでも、でき上がりのサイズや見た目が微妙に違います。お手元のほうきの「玉（ゴミを掃き集める部分を構成する毛束）」の数が９つならば特上でまちがいありません。それぞれの玉のボリュームが違うことはありますが、それは箒としてうまく機能するよう、繊維の量や締め方を手作業で調節しているためです。

使いはじめに落ちてくる樹脂の量と箒の品質は関係ありません。ただ、棕櫚（しゅろ）は採取時期によって繊維に付着している樹脂の量が違います。そのため箒になってから落ちる樹脂の量も製品によって違うことはあります。気になるようでしたら、外でパンパンとはたいて樹脂をはたき落とし、しばらく板の間で使って樹脂を落としきってから座敷にお使いになることをおすすめします。いずれにせよ、ある程度お使いいただければ樹脂は落ちてこなくなりますのでご安心ください。

棕櫚長柄箒

「暁石鹸 酸素系漂白剤」と「石けん百科 洗濯槽クリーナー」の違いは何ですか？ 成分も値段も同じみたいですが。

違うのはパッケージだけで、中身は全く同じです（過炭酸ナトリウム100％）。両方とも漂白剤・洗濯槽クリーナー兼用商品としてお使いいただけます。

暁石鹸 酸素系漂白剤

石けん百科 洗濯槽クリーナー

石けん百貨で売っているクエン酸は飲めますか？

石けん百貨のクエン酸は食品添加用とグレードは同じです。しかし、洗浄剤として販売・管理を行っていますので、お客さまに飲用をお勧めすることはできません。

なお、クエン酸は柑橘類や梅、お酢などにも多く含まれています。そのような食品を適度に摂取することでもクエン酸の補給ができます。

欠品中の商品が多い気がします。洋服ブラシや洗濯ブラシ、はりみや箒など、良い商品なのでもっと在庫は増やせないのですか。

この類の製品は、制作に高度な職人技が要求されます。しかし、昨今は価格の安い海外製品に押されて、割高感のある本物の製品がなかなか売れず、多くの職人さんが廃業に追い込まれています。そのため、残された少数の職人さんにオーダーが集中し、欠品が多くなってしまうのです。

石けん百貨では、生活に根ざした職人技が途絶えることのないよう、消費者の方々にいつまでも良い物をお届けできるよう、本物の製品作りを支えてゆきたいと考えています。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解いただければありがたく存じます。

なお、石けん百貨の会員さまには、入荷待ち商品のうちご希望する商品が入荷した時点でメールでお知らせするサービス「入荷お知らせメール」をご提供しています。ぜひご利用ください。

入荷お知らせメール