ショップからのお知らせ

新連載「ナチュクリじじいが斬る！ 間違いだらけのナチュラルクリーニング」が始まりました。

環境にあまり負荷をかけずに汚れを落とすナチュラルクリーニング。最近は取り入れて下さる方が増え、当店としても嬉しい限りです。

ただ大変残念なことに、効果が出にくかったり、ほぼ効果が無いとしても差し支えない様な方法や製品が一部で拡散されている現実があります。

かねてよりこの状況を憂えていた当店顧問の猪ノ口が、この度「ナチュクリじじい」として間違った情報を正すためのブログを始めることになりました。

ナチュクリ歴50年の蓄積を存分に生かし、その名の通り猪突猛進で書き進めるブログです。お時間のある際に、是非ご一読下さいませ。

KONOITO（このいと）の一部製品が4月より価格改定となりました。
※原材料の高騰などの理由により、メーカーによる卸価格が上昇したため。

KONOITO ガーゼの大きめバスタオル
KONOITO ガーゼのバスタオル
KONOITO ガーゼのフェイスタオル
KONOITO 5層織ガーゼケット シングル
KONOITO 5層織ガーゼケット ダブル
KONOITO 5層織ピローケース

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

以下商品の柄名表記に誤りがありました。ここにお詫びして訂正致します。

和ざらしはんかち to*

誤）和ざらしはんかち to* ブロックチェック アンティークレッド
正）和ざらしはんかち to* ブロックチェック クラシックレッド

誤）和ざらしはんかち to* ブロックチェック クラシックイエロー
正）和ざらしはんかち to* ブロックチェック アンティークイエロー

2018年11月19日午後より、当店より送信したメール内容をお客様のマイページに表示するサービスを開始致しました。

メール文面はマイページの「ショップからのご連絡」画面にてご覧いただけます。※石けん百貨クラブ会員様限定のサービスとなります。

当店から送信したメールがお客様の側で受信できないケースが増加しており（特にフリーメールをお使いの場合）、その対策の一環として実施致しました。

受注確認・発送連絡メールが来ない、問い合わせに対し長期間返答が無い、等の場合にご活用下さい。

なお、本サービスはメールの完全な代替手段ではありません。メールの送受信が滞るとお客様にご迷惑をおかけする場合がございます。

円滑なメール送受信のため、当店へのご登録やお問い合わせには、可能な限りフリーメール（ヤフーメール／Gmail／Hotmail／icloud　等）以外のメールアドレスをご利用頂きます様お願い致します。

また、やむを得ずフリーメールをお使いのときは、以下のメールアドレスを受信許可リストにご登録をお願い致します。

shop@live-science.co.jp
sekkenstore@live-science.co.jp

参照：ご利用ガイド「メール内容表示サービス（会員限定）」

hotmailをはじめとするフリーメールアドレスご利用のお客様にご連絡致します。

当店へのご連絡・ご登録にフリーメールアドレス、特にhotmailアドレスを極力ご使用にならないようお願い申し上げます。

現在、hotmailをご利用のお客様へのご連絡が難しい状態となっております。具体的には、お客様がお問い合わせを申し込まれても必要なメールが受信できない、あるいは当店からのご連絡メールが返送されご連絡できない等です。

hotmailをはじめとするフリーメールは迷惑メール対策が非常に厳しい傾向にあります。そのため、お問い合わせ用メールフォームがお客様に届かない、当店からのご連絡がサーバで消される・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられる等の不都合が多発しておりました。

その傾向がここ数日間に、特にhotmailにおいてより顕著となってきております。

お客様にはご不便をおかけ致しまして誠に恐縮でございますが、どうぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。

台風21号の影響により、本日は通常通りの入荷・出荷が難しい状態となっております。

日時指定を頂いておりますご注文につきましてもご指定通りにお届けできない場合がございます。

また、当店が位置しております大阪府茨木市には各種警報が発令されており、お問い合わせ等に速やかにお答えできない場合も想定されます。

お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。

9月6日追記：現在は障害は解消されております。ご不便ご心配をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

クレジットカードのご利用につきましてお詫びとご連絡を致します。

現在、手続き上の不備により以下の状態となっております。

・ご登録済みのクレジットカード情報が呼び出せない。
・クレジットカード情報記入後に「カード情報を登録する」にチェックを入れるとエラーが表示され注文が確定できない。

大変恐縮でございますが、クレジットカードご利用でのご注文の際には以下の状態にてご注文確定をお願い致します。

1．クレジットカード番号等必要情報を記入する。
2．「カード情報を登録する」にはチェックを入れない。

現在カード決済代行会社と連絡を取り、調整中でございます。進展があり次第追ってご連絡致します。

お客様にはご面倒をおかけし大変申し訳ございません。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

昨日6月18日に発生した地震にかかる発送状況についてご報告致します。

本日6月19日に発送作業を再開致しました。通常通りの発送体勢には未だ及びませんが、可能な限りの手配を致しております。

日時ご指定通りのお届けができないお客様には大変申し訳ございません。また、その他のご注文品につきましても通常よりお届けが送れますことをお詫び申し上げます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

本日発生した地震にかかる発送状況についてお詫びとご連絡を申し上げます。

ヤマト運輸より、本日は配送不可能の旨連絡がございました。そのため、本日の出荷はございません。

日時ご指定を頂いておりますお荷物の一部は、ご指定通りお届け出来ない可能性がございます。その他ご注文品も発送が遅れることが予想されます。

ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。