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2006年09月02日

Sckoon GIZAシリーズ販売再開のお知らせ

昨日、Sckoon GIZAシリーズの急な販売休止のお知らせを行ったため、当商品をご購入いただきました
お客さま方には大変なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

さて、今回の販売休止に至りました経緯について説明いたします。
Sckoon GIZAシリーズは最近Sckoonに新しく追加になったラインナップですが、
縫製の甘さや裁断処理の不備、特にスナップ部分の不良品が目立ちご購入いただいた何人かのお客さま
からお問い合わせ及びご指摘をいただきました。
(※製品は当社で検品を行い良品と判断した上で在庫していますので、製品の大半は良品です。
今回は検品の困難な箇所に不備がありましたためこのような事態となりました。)

特にスナップ部分の不良は布ナプキンのご使用にあたり致命傷となるため、これ以上お客さまにご迷惑を
おかけすることはできないと判断し、今回の販売休止に至りました。

同時に、製造元には今回の不良品について、十分な見直し及び明確な回答を要請いたしました。

直ちにSckoon側から、GIZAシリーズの改良を進めるとともに今回不良品をお届けしてしまった
お客さま方にはSckoon側が全面的にアフターフォローを行い、交換を行う旨の回答をいただきました。

Sckoon GIZAシリーズの販売を再開いたしますので、万一不良と思われる品がお手元に届いた場合は
速やかに当社までご連絡くださいますようお願いいたします。
Sckoonに連絡のうえ、直ぐに交換手続きを行わさせていただきます。

改良されたものに切り替るまでのしばらくの間は、上記のとおりご迷惑をおかけすることがあるかも
しれませんが、どうぞご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。

2006年09月02日 11:10 | 16.その他のお知らせ