« 商品レビュー抽選結果 | ショップからのお知らせトップへ | 2/14の発送完了メールについて »
2007年02月08日
クレジット決済に関するご報告
2006年2月から11月にクレジットカードのオンライン決済をご利用いただきました一部のお客様に
12月20日付けの石けん百貨からの請求がされていた事が判明致しました。
本来であれば、商品を発送させて頂きました翌日の売り上げにて請求をさせて頂いておりますが、
同売り上げがされておらず、12月20日付けでの請求とされておりました。
該当のお客様におかれましてはご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
上記につきましては、当時契約をしておりました「旧 株式会社コムネットイレブン」の
システム上の不備であると考えられますが、誠意ある対応はなされておりません。
新着情報にてご案内いたしました通り、昨年12月18日より「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」の
オンライン決済に切り替え、万全を期しておりますので、よろしくお願い致します。
2007年02月08日 10:22 | 16.その他のお知らせ
石鹸百科