16.その他のお知らせ
2011年04月19日
誕生月プレゼント変更（シルバー会員様）のお知らせ
シルバーメンバーステイタスの方へのプレゼントとしてご用意しておりました
サボン・ド・マルセイユ ギフト 3ケ入りが入荷未定となりましたため、
以下の商品へ変更させていただきました。
詳しくはお誕生月プレゼントリストをご参照下さい。
悪しからず、ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
16:27 | 16.その他のお知らせ
カード決済がより便利になりました
クレジットカードでのお支払いシステムが変わり、よりお使いいただきやすくなりました。
＜主な変更点＞
1）カード情報の登録ができるようになりました。1度ご登録いただくと、次回のご注文時からは入力不要になります。
※ご登録には、石けん百貨クラブの会員登録およびログインが必要です。
2）お支払い回数が、「一括」「分割（2回）」「リボ払い」の3種類からお選びいただけるようになりました。
3）ご注文のキャンセルが、ご注文完了時の次の8時59分まで可能になりました。
※これまでは、カードでのお支払いを完了された時点でキャンセル不可となっていました。
4）弊社ショップ内にてカード情報をご入力いただき【ご注文確定時】に決済が完了します。
※これまでは、ご注文確定の後、別サイトにてカード情報をご記入いただいていました。
クレジットカード決済についての詳細はご利用ガイドの下記リンクをご覧ください。
・お支払い方法（クレジットカード）
・クレジットカード情報の登録（会員限定）
14:53 | 16.その他のお知らせ
2011年04月15日
ゴールデンウィーク中の営業について
まことに勝手ながら、ゴールデンウィーク中の4月29日(金)〜5月5日(木)までの
間は休業させていただきます。この間ご注文をいただくことはできますが、
お問い合わせ等のお返事にはお時間をいただくこととなります。
またメーカーからの納品が滞るため、ゴールデンウィークの直前や最中のご注文
につきましては、一週間以内の発送ができないな場合があります。
ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。
＜ゴールデンウィークの営業＞
04/29（金）：×
04/30（土）：△
05/01（日）：×
05/02（月）：△
05/03（火）：×
05/04（水）：×
05/05（木）：×
05/06（金）：○
出荷・お問い合わせについて
○：両方に対応します △：出荷のみ対応します ×：いずれも対応できません
09:14 | 16.その他のお知らせ
2011年03月14日
東日本大震災のお見舞いと商品お届けの影響について
東日本大震災により被害に遭われた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
この地震の影響により、商品のお届けに影響がでております。商品の配送状況の最新情報は以下のリンクをご覧ください。
・
「宅急便」のサービス取り扱い状況について(ヤマト運輸HP)
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了解くださいますようお願い申し上げます。
23:14 | 16.その他のお知らせ
現在配送を保留にしているご注文について
商品お届けの影響について
3月11日（金）に発生しました東北地方太平洋沖地震の影響により配送が遅れ、お客さまにはご迷惑をおかけしております。
地震の影響により、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県の全域、茨城県の一部につきましては、商品のお届けができなくなっております。
以下の注文番号のお客さまにおかれましては、発送を保留とさせていただいております。
注文番号：1201103110054
以下の注文番号のお客さまにおかれましては、納品書が返送されてまいりました。
注文番号：1201103090019
以下の注文番号のお客さまにおかれましては、商品が返送されてまいりました。
注文番号：1201103100041
随時情報を更新してまいります。
また、商品のお受け取りが困難なため、一旦ご注文のキャンセルを希望される
お客さまにおかれましては、下記お問い合わせフォームよりご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。
17:21 | 16.その他のお知らせ
商品のお届けに関するお詫びとお知らせ
3月11日（金）に発生しました東北地方太平洋沖地震の影響により配送が遅れ、お客さまにはご迷惑をおかけしております。
弊社が配送を委託しておりますヤマト運輸では、3月14日（月）より北海道全域・茨城県の一部における、
すべての商品（宅急便・クロネコメール便など）の集荷・配達を再開しました。詳しくは、以下のヤマト運輸のお知らせをご覧ください。
東北地方太平洋沖地震に伴う荷受けの一部再開について（3月13日20時現在）
地域別のお荷物お届け状況については、以下のページをご覧ください。
お荷物のお届け遅延状況について
状況は時間が経つごとに変わってゆきますので、上記情報が最新でなくなる場合もございます。
その際はどうぞご容赦くださいませ。
17:01 | 16.その他のお知らせ
3/15発行のメルマガ配信休止について
3月15日（火）発行のメールマガジンは、災害地域の通信状況を配慮いたしまして、配信を休止させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了解くださいますようお願い申し上げます。
※新商品につきましては、準備ができしだい随時追加させていただく予定です。石けん百貨: ショップからのお知らせにて、ご案内させていただきます。
16:58 | 16.その他のお知らせ
2011年03月11日
宮城県三陸沖地震の影響による配送遅延のお知らせ
3月11日、東北地方を中心として発生しました地震により、お荷物のお届けが遅れる可能性が出てきました。
また、これからご注文いただくお荷物についても、各種交通機関が復旧するまではご指定どおりのお届けができない場合もございます。大変申し訳ございませんが、どうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この地震で被害に遭われた方々に、心よりのお見舞いを申し上げます。
18:54 | 16.その他のお知らせ
2011年02月22日
メール誤送信のお詫び
本日(2月22日)13時27分に、システムバージョンアップに伴うテスト中、
一部のお客さま宛てへ誤ってテストメールを送信いたしました。
テストメールを受信されたお客さまにおかれましては、誠に申し訳ございませんでした。
・メールの内容
【石けん百貨】ご利用ありがとうございました
このたびは石けん百科のご利用ありがとうございました。
（※本文は、ごく短い文章や単語の場合もあります）
・誤送信のあて先
過去に本店をご利用されたことのあるお客さま
なお、本件に関して、お客さまの個人情報が他の方へ漏れるようなことはありません。
また新たなご注文・ご請求の発生もありませんが、
受け取られた方へは不安・不快とさせてしまいました。大変申し訳ありません。
今後、このような事のないよう、再発防止を徹底してまいります。
よろしくお願いいたします。
15:56 | 16.その他のお知らせ
2011年02月16日
2/26(土)棚卸に伴う出荷業務お休みのお知らせ
誠に勝手ながら、2月26日(土)は倉庫棚卸しのため、発送業務をお休みさせていただきます。
この間ご注文をいただくことはできますが、商品の発送業務は翌営業日の2月28日(月)より順次対応させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
16:56 | 16.その他のお知らせ
2011年02月12日
石鹸百科＆百貨・通信【号外】発行日のご案内
今月の「石鹸百科＆百貨・通信【号外】」は2月15日(火)に発行いたします。
新商品やお得情報など併せてご案内いたしますので是非ご覧ください。
15:34 | 16.その他のお知らせ
2011年02月01日
お誕生月プレゼント サービス開始しました
2月より、石けん百貨クラブ会員さまへ、お誕生月に商品もしくはクーポンを進呈する「お誕生月プレゼント」サービスがスタートしました！
なお、プレゼントのお受取りにはいくつかの条件があります。下記にてご確認くださいませ。
⇒ 会員特典（お誕生月にはプレゼント進呈）
会員登録済のお客さまで、まだお誕生月が未登録の方。この機会にぜひご登録くださいね！
マイページの「登録情報の変更／削除」にてご登録いただけます。
⇒ マイページへのログイン
また、石けん百貨クラブの登録がまだの方は、この機会に登録してみませんか？
新規登録時にもお誕生月を登録いただけます！
⇒ 石けん百貨クラブの新規登録はこちら
08:38 | 16.その他のお知らせ
ポイント5％キャンペーンのお知らせ
日頃のご愛顧に感謝して、2月はご購入の際に付く石けん百貨ポイントの付与率を、メンバーステイタスに関係なく一律に5％にさせていただきます。百貨の全品がちょっぴりお得にお買い物できるチャンスです！ぜひこの機会をご利用いただき、ポイントをたくさんゲットしてください。
石けん百貨クラブの登録がまだの方は、この機会に登録してみませんか？先に登録しても、お買い物の会計と同時に登録しても、どちらでもok。今回のお買い物からポイントが付きます！
03:16 | 16.その他のお知らせ
2011年01月19日
「読んで美に効く基礎知識」サイト非表示について
本サイトの姉妹サイトである「読んで美に効く基礎知識」は、ただ今一時的に閉鎖になっております。1月17日に行いましたサーバメンテナンスの影響です。
ユーザーの皆さまにご不便をおかけしまして、大変申し訳ありません。可能になり次第サイトを再開いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
22:48 | 16.その他のお知らせ
2011年01月14日
石鹸百科＆百貨・通信【vol.121】発行日のご案内
今月のメールマガジン「石鹸百科＆百貨・通信【vol.121】は01月17日(月)に発行いたします。
新商品などご案内させていただきますので是非ご覧ください。
15:06 | 16.その他のお知らせ
石鹸百科