16.その他のお知らせ
2006年12月27日
12/27(水)14：00〜システムメンテナンスのお知らせ
本日、12/27(水)14：00〜システムメンテナンスのお知らせ
12月27日(水)の下記の時間にシステムメンテナンスを行います。
この間ショップを閉鎖いたしますので、ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をお願いいたします。
12月27日(水)14：00〜16：00
終了予定時刻につきましては、作業の進捗状況により変更する場合があります。
11:31 | 16.その他のお知らせ
2006年12月26日
年末年始の営業について
誠に勝手ながら、年末年始の12月30日(土)〜1月4日(木)までの間は
休業させていただきます。この間ご注文をいただくことはできますが、
商品の発送業務は1/5(金)以降、順次対応させていただきます。
また、この間のお問い合わせへの対応も1/5(金)の年始営業以降、
順次対応させていただきますので、ご迷惑をおかけいたしますが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
15:18 | 16.その他のお知らせ
2006年12月23日
サイン本当選者番号の発表
西村しのぶさんと赤星たみこさんのサイン本プレゼントの抽選結果を発表いたします。
================================================================
☆西村しのぶさん「下山手ドレス（別室）」サイン本当選者(50名様)☆
12 23 30 34 37 41 69 80 89 118 125 133 155 161 168
170 172 201 203 204 219 225 233 258 265 272 298 309 312 316
318 337 353 365 372 379 402 414 442 457 502 525 526 528 544
549 550 559 568 571
================================================================
================================================================
☆赤星たみこさん「きれいに暮らす簡単石けん生活」サイン本当選者(50名様)☆
5 15 19 25 45 60 67 78 98 110 112 175 179 188 189
228 241 268 291 293 299 300 325 336 343 344 348 358 377 417
422 428 447 450 465 481 482 486 488 491 501 522 524 527 530
552 561 575 580 588
================================================================
上記の受付番号の方は、見事当選されました。
(※受付番号は応募時にお送りしたメールにてご確認ください。)
サイン本は、12/23(土)〜12/25(月)のいずれかにクロネコヤマトメール便にて
配送いたします。到着を楽しみにお待ちください。
01:42 | 16.その他のお知らせ
2006年12月21日
クレジットカードご利用のお客さまへ
クレジットカードご利用のお客さまにご案内です。
先日(12/18)にシステムメンテナンスを行い、これまでご利用いただいていた
オンライン決済先が「株式会社コムネットイレブン」から「GMOペイメントゲート
ウェイ株式会社」に切り替わりましたが、この変更に伴いこれまでクレジットカード
ご利用のお客さまにご注文後にお送りしていた「取り引き完了のメール」のサービス
を終了いたしました。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
16:44 | 16.その他のお知らせ
出荷完了メールについて
商品の出荷後にヤマト運輸より送信させていただいております発送完了メールについて、
ヤマト運輸側の作業が原因で12月19日(火)に出荷させていただいたお客さまにメール通知が
行われておりませんでした。
お客さま方には大変なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
再発を防ぐよう、厳しく注意いたしましたので、これに懲りませず、
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
15:37 | 16.その他のお知らせ
2006年12月12日
システムメンテナンスのお知らせ
12/18(月)の下記時間にシステムメンテナンスを行います。
これまで、クレジットカードにてご注文のお客さまは、「株式会社コムネットイレブン」
のオンライン決済をご利用いただいておりましたが、12/18(月)のシステムメンテナンス
以降は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のオンライン決済に切り替わります。
システムメンテナンス期間中、ショップを閉鎖いたしますのでご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をお願いいたします。
12月18日(月)AM10:00〜AM11:59
終了予定時刻につきましては、作業の進捗状況により変更する場合があります。
14:32 | 16.その他のお知らせ
2006年11月30日
洗濯編・シャンプー編の動画閲覧についてのお知らせ
石けん百科・石けん達人講座シリーズ(洗濯編とシャンプー・リンス編)ですが、
下記の時間システムメンテナンスのため一時的に動画がご覧いただけなくなります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■メンテナンス時間
2006年12月8日(金)午前0時〜午前6時
15:52 | 16.その他のお知らせ
2006年11月29日
ロゴナ・マスカラについて
ロゴナ製品をご愛用のみなさまにご連絡とお詫びがあります。
ロゴナのメイクアップ製品のうち『マスカラ(3色)』に微量のホルムアルデヒトが検出
されたロットがあることが判明しました。ロゴナ社のすべての製品には、ホルムアルデヒド
を含んだ原材料は一切使用しておりませんので、ブラシの製造工程で含まれたと推測される
とのことです。尚、これまでのところアレルギー反応を含めた健康被害は、日本およびドイツ
でも報告されていないと連絡を受けています。
○対象商品：LOGONA(ロゴナ) マスカラ(PEケース) ブラック01・ブラウン02・モスグリーン03
ロゴナ社はこの件を重く受け止め、勝手ながら製品を自主回収することになりました。
原材料だけでなく、部材についても同様にお客様に安心してご利用いただくためのルールを遵守
したいと考えた結果と受けとめています。
商品の回収につきましてはロゴナジャパンが直接対応させていただくことになりますので、
詳細はメーカーサイトをご覧くださいますようお願いいたします。
以下、ロゴナジャパンより提出された資料です。
◆今回のホルムアルデヒト検出について◆
ホルムアルデヒトが検出されない製造ロットもあり、平均で20ppm程度の検出値が確認されています。
マスカラは一度に使用する量はとても少ないもので、容器からブラシを出した時点で空気中に放出され
ていることも考えられますので、仮に体のなかに吸収される場合があったとしても非常に微量であると
いうことが言えます。また、開封済や使用中の製品からは検出されないケースもあります。
◆今回のホルムアルデヒト検出による健康被害について◆
検出値は微量な数値で、現在のところアレルギー反応を含めた健康被害は日本および製造元のドイツ
でも報告されておりません。
◆今回のホルムアルデヒト検出に関するＱ＆Ａ◆
Ｑ：ホルムアルデヒトって何ですか？
Ａ：防腐剤、消毒、プラスチックや接着剤の原料としてよく使われる成分で、自然界(野菜や魚介類の
なか)にも存在しますが、大部分が工業的に作られたもので、大量に体内に入ると有害な物質です。
シックハウス症候群や化学物質過敏症の原因物質のひとつともされており過敏に反応を起こす人も
います。
Ｑ：これまで使っていましたが、大丈夫でしょうか？
Ａ：これまでのところアレルギー反応を含めた健康被害は報告されていません。マスカラは一度に使用
する量はとても少ないもので、容器からブラシを出した時点で空気中に放出されていることも考えられま
すので、仮に体のなかに吸収される場合があったとしても非常に微量であるということが言えます。
したがいまして健康への被害の可能性は極めて低いと考えられます。
Ｑ：ホルムアルデヒト検出の原因は何ですか？
ロゴナではホルムアルデヒトを発生させる原料は使用していませんので、2005年春に改良されたブラシ
が原因ではないかと考えられています。マスカラ液(内容物)の試験ではホルムアルデヒトは検出されま
せんでした。もちろん使用するパッケージを選ぶ際には様々な検査を行ったうえで決定しており、包材
メーカーからのホルムアルデヒト非検出の証明書も入手しています。
Ｑ：使い切ってしまいましたが返金してもらえるのでしょうか？
Ａ：大変申し訳ありませんが、返品をお受けしてからのご返金となりますので(詳細はロゴナメーカー
サイトをご覧ください)、現品ご購入の確認ができないお客さまへのご返金は対応ができません。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
Ｑ：問題のないマスカラはいつから販売を再開する予定ですか？
Ａ：容器メーカーなどと確認中です。確認が取れしだい追ってご案内申し上げます。
しばらくの間はご注文できませんので、ご了解くださいますようお願いいたします。
15:40 | 16.その他のお知らせ
2006年11月09日
出荷完了メールについて
商品出荷後にヤマト運輸より送信している出荷完了メールについて、これまで
お届け予定日とご指定いただきました時間指定を併記してご案内いたしておりましたが、
お届け予定日及び時間指定が記載されない場合があり、現在システムの見直しと
改善を行っております。
時間指定の記載がない場合でも、ご指定いただいた時間に配達いたしますので、
しばらくの間ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
11:53 | 16.その他のお知らせ
2006年11月01日
石けん百貨設立7周年キャンペーンのご案内
日頃、石けん百科＆百貨をご利用いただきまことにありがとうございます。
11月11日をもちまして石けん百科＆百貨は設立7周年を迎えます。
石けん百貨は順調に成長を続け、売上げも楽天店舗時代を大幅に上回り躍進の中
この日を迎えることができますのも、みなさまのご愛顧のおかげです。
心から御礼申し上げます。
※楽天市場からの退店に至った経緯について以下をご覧ください。
→楽天市場の諸問題サイト
設立7周年を記念して、またみなさまの日頃のご愛顧に感謝を込めて、本日より
1ヶ月間「石けん百貨設立7周年記念キャンペーン」を開催いたします。
石けん百貨ならではの商品をどーんとまとめて特別価格でご提供いたします。
特にアルカリウォッシュは普段では手に入らない価格で用意いたしておりますので、
まとめ買いのチャンスです。ぜひご利用ください。
■アルカリ剤や粉石けん・浴用石けんなどの日用品コーナー
→セールページへ
■スキンケア・メイク・香りグッズのコーナー
→セールページへ
■布ナプキンコーナー
→セールページへ
また設立7周年の記念事業の一環として、動画版「石けん達人講座・シャンプー編」
制作を続けてきました。シャンプーにおける石けんの優位性を明確にし、石けん
シャンプーのちょっとしたコツを動画を通じてご覧いただけるようにしたい、と
いう思いから制作を行ってきましたが、その動画が遂に完成しました！
そして、いよいよ11/13(月)に当サイトにて公開する予定です。
また同時に、石けんシャンプーのノウハウがたっぷり詰まった特集ページも公開する
予定です。7月に行った石けんシャンプーアンケートの結果も掲載する予定をしています。
どうぞお楽しみにお待ちください！
更に、石けんシャンプーの動画版と特集ページの完成を記念して、11/13より特別キャンペーン
を行う予定をしています。詳細はメルマガ11月号外にて発表いたしますのでどうぞお楽しみに！
→メルマガの配信のお申し込みはこちら
00:16 | 16.その他のお知らせ
2006年10月04日
10/2出荷分の発送完了メールについてのお詫び
商品の出荷後にヤマト運輸より送信させていただいております発送完了メールについて、
ヤマト運輸側のシステムエラーが原因で10/2(月)に出荷させていただいたお客さまにメール通知が
行われておりませんでした。
お客さま方には大変なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
現在はシステムも復旧し10/3以降に出荷分のお客さまにはきちんとメール通知
が行われております。
14:33 | 16.その他のお知らせ
石鹸百科